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Condiciones de la venta online de nuestros productos

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La utilización de la plataforma on-line conlleva la aceptación de todas las cláusulas de las Condiciones Generales, la Política de Envíos y Devoluciones, y el Aviso legal.

El plazo de entrega de los pedidos es de 48 horas. Los pedidos recibidos a partir de las 14:00 horas empezaran a contar a partir del próximo día hábil. Todos estos plazos excluyen fines de semana y festivos.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas propias o ajenas a TRAMISA- VERVICTECH. En todo caso, intentaremos cumplir siempre los plazos de entrega.

En caso de ausencia en el momento de entrega del pedido, el mensajero se pondrá en contacto con el cliente para acordar una segunda entrega.

TRAMISA-VERVICTECH no podrá atender pedidos afectados por causas ajenas como retiradas sanitarias, roturas de stock o causas similares. En esos casos se procederá a la devolución del importe pagado.

Hay siete días naturales para poder realizar la devolución de los pedidos. En ese plazo de tiempo, primeramente, se nos deberá comunicar la intención de devolver el pedido al correo electrónico [email protected] para abrir un procedimiento.

Los gastos derivados por la devolución del pedido serán asumidos en su integridad por el cliente.

El pago de la devolución se realizará una vez recibida la mercancía y verificado que tanto el producto como su embalaje se encuentren en perfecto estado y no hayan sido manipulados. En caso contrario no se procederá a la devolución del importe. Una vez verificado, TRAMISA-VERVICTECH reembolsará el importe correspondiente al precio de los productos, en ningún caso los gastos de envío de la compra.

PRODUCTO RECIBIDO EN MAL ESTADO: En caso de recibir un producto en mal estado TRAMISA-VERVICTECH asumirá los gastos de recogida y el envío de otro producto idéntico al recibido en mal estado.

PRODUCTOS PEDIDOS POR ERROR: TRAMISA-VERVICTECH no asumirá los gastos de devolución de productos pedidos involuntariamente o por error. En estos casos, los gastos de devolución serán asumidos en su integridad por el cliente. Una vez verificado el producto, TRAMISA-VERVICTECH reembolsará el importe correspondiente al precio de los productos, en ningún caso los gastos de envío.